Политика за поверителност на Риндор Груп ЕООД

Последна актуализация: 19.10.2026 г.

Кои сме ние

„РИНДОР ГРУП“ ЕООД, ЕИК 204817514, ДДС № BG204817514, управител Дарин Жеков, адрес на управление гр. Варна, ул. „Кокиче“ № 2Б. Дружеството управлява dograma-rindor.com и отговаря за обработването на личните данни, описано тук.

Можете да се свържете с нас на rindor_rollplast@abv.bg, 0877 944 644 или в някой от офисите ни. Адресите и работното им време са посочени в страница „Контакти“. Тези канали можете да използвате и за въпроси за личните си данни.

Какви данни използваме и защо

За запитвания и оферти. Формата изисква име и имейл. Темата и съобщението са незадължителни. Получаваме и информацията, която сами ни изпратите по имейл, телефон, Viber или Messenger, например размери, телефон за връзка, адрес на обекта или снимки. Използваме необходимото, за да отговорим и да подготвим поисканата оферта. Когато запитването е стъпка към договор с Вас, основанието е чл. 6, § 1, б. „б“ от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

За поръчки и обслужване. Използваме необходимите контактни данни, адрес за посещение или монтаж и данни за поръчката, за да изпълним договора и да обслужим свързани с него въпроси. Обработваме данни и за приложимите счетоводни задължения и разглеждането на рекламации. Основанията са изпълнение на договора и съответните законови задължения по чл. 6, § 1, б. „б“ и „в“ GDPR.

За обща кореспонденция и сигурност. При общи въпроси, контакти с представители на фирми и защита от злоупотреби основанието е легитимният ни интерес да обслужваме деловата кореспонденция и да поддържаме сигурността на сайта. При спор можем да пазим необходимото за защита на правните си претенции. За тези цели се прилага чл. 6, § 1, б. „е“ GDPR, при зачитане на Вашите права.

Технически данни. Заедно със запитването в сайта се записват IP адресът, данни за браузъра, адресът на страницата, от която е изпратено, както и датата и часът. Те помагат за обслужване на запитванията и проверка при злоупотреби или технически проблеми. Журналите за технически грешки също могат да съдържат IP адрес и адрес на заявена страница.

Изпращайте само необходимата информация. За първоначално запитване не са нужни ЕГН, копие от лична карта или други лични документи.

Аналитика и реклама

Изпратеното запитване не означава съгласие за рекламни съобщения или за използване на контактите Ви в рекламни аудитории.

Подготвяме новия сайт за работа с инструменти на Google, Meta и Microsoft:

Google Analytics измерва посещенията и действията за контакт, например клик върху телефон или успешно изпращане на запитване. Получава технически данни за посещението и измерваното действие. Настроеният от нас аналитичен код не изпраща името, имейла или съдържанието на запитването.
Microsoft Clarity помага да разберем как се използват страниците чрез карти на кликовете и превъртането и възпроизвеждане на взаимодействията с тях. Получава данни за устройството, браузъра, посетените страници и действията. Формите са настроени с маскиране, за да се скрива съдържанието им в записите.
Рекламните инструменти на Google и Meta са предвидени за измерване на кампании и показване на реклами според посещенията и интересите Ви.

Незадължителните технологии се управляват чрез отделен избор за статистика и реклама в настройките за бисквитките.

Кой има достъп

Запитванията се обслужват от служителите в офисите. Формата изпраща писмата до rindor_rollplast@abv.bg. За работата на сайта и електронната поща се използват SuperHosting и ABV. При необходимост от техническо обслужване достъп може да имат оправомощените лица по поддръжката.

Не предоставяме данни за конкретната Ви поръчка на външни изпълнители. Това е отделно от обработването от доставчиците на хостинг, електронна поща и описаните аналитични и рекламни услуги.

Ако ни пишете чрез Viber или Messenger, съответната платформа също обработва данни съгласно собствените си условия. Връзките към тези услуги не означават, че в сайта е вграден чат.

При използване на Google, Meta и Microsoft е възможно данни да се обработват и извън Европейското икономическо пространство, включително в САЩ.

Повече информация за трансферите на данни можете да намерите в условията на Google, политиката на Meta и декларацията на Microsoft. Можете да се свържете с нас за информация за приложимите гаранции и начин да получите копие от тях.

Колко дълго пазим данните

Съхраняването зависи от целта, за която са получени данните:

Запитвания и предварителни оферти без поръчка. До приключване на кореспонденцията и обсъждането на офертата. След окончателен отказ или приключване на запитването данните не се пазят за бъдеща реклама без отделно основание. При възникнал спор може да се запази необходимата за него информация.
Поръчки, плащания и рекламации. За изпълнението и обслужването на договора, а след това за приложимите законови срокове за съответните документи и за защита на правни претенции. Не всички документи се пазят за еднакъв срок.
Технически данни и логове. За установяване и отстраняване на технически проблеми и злоупотреби. Данни за конкретен инцидент може да се запазят, докато приключи проверката и защитата на свързаните права.
Маркетинг. При обработване на основание съгласие – до оттеглянето му или по-ранното прекратяване на съответната дейност. При отказ от директен маркетинг използването на данните за тази цел се прекратява. Минимална информация за отказа може да се запази, за да не бъдат изпращани нови рекламни съобщения. Сроковете за аналитичните и рекламните инструменти се посочват отделно в Политиката за бисквитките.

След отпадане на основанието за съхранение данните се изтриват или се обезличават така, че да не могат да се свържат с Вас. Използването за анализ не е самостоятелна причина да пазим безсрочно имена, контакти и съобщения.

Вашите права

При условията на закона можете да поискате достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването или преносимост на данните. Можете да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес. Срещу директен маркетинг, включително свързаното с него профилиране, можете да възразите по всяко време.

Когато основанието е съгласие, можете да го оттеглите. Това не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. Някои данни може да се пазят и след искане за изтриване, когато има законово основание за това.

Пишете ни или се свържете с нас на посочените контакти. Отговаряме без ненужно забавяне и по правило до един месец. Ако законовите условия налагат удължаване с до още два месеца, ще Ви уведомим в първия месец и ще обясним причината. При необходимост можем да поискаме допълнителна информация, за да установим, че данните се отнасят за Вас.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни и да потърсите съдебна защита.

Не вземаме решения за поръчките Ви изцяло автоматично, без човешко участие, които пораждат правни или подобни значими последици за Вас. Офертите и поръчките се обработват от служители. Това е различно от описаното използване на аналитични инструменти и персонализирана реклама.

При промяна актуализираме тази страница и датата ѝ. Самото посещение на сайта или промяната на политиката не представлява съгласие за реклама.